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Aliant : la grande entreprise du Canada Atlantique

Par Carl Thériault

Bell et Telus sont synonymes de télécommunications au Canada central. Dans le Canada Atlantique, c’est Aliant, la plus importante société des provinces maritimes cotée en bourse.

Jay Forbes, président et directeur général d'Aliant inc.

Le 3^e télécommunicateur canadien y possède 97 % du marché du service local téléphonique, 88 % du service d’interurbain, 75 % des services de communication sans fil et 67 % des liens Internet. Des revenus de 2,4 milliards $ en 2002.

Plus de 2 millions de clients résidentiels et 80 entreprises sont desservis par ce chef de file des télécommunications dirigé par Jay Forbes, président et directeur général, qui emploie 9 000 personnes.

Grâce à ses antécédents en technologies de réseaux gérés et des solutions gérées de centre de contact, Aliant a attiré plus de 100 centres de contact au Canada Atlantique dont Xerox, USP et la Banque Royale.

L’entreprise gère actuellement des réseaux pour plus de 130 clients d'affaires à l'échelle mondiale. Les services de connaissance d'Aliant, fournis par sa filiale à part entière Innovatia, offrent aussi à l'industrie des télécommunications des services d'apprentissage en ligne, de documentation technique, de canaux de ventes Télé-Web, de soutien technique avant l'achat et après-vente en ce qui a trait aux demandes de produits des clients, à la maintenance et aux besoins de formation. Tous ces services ont été élaborés au Canada Atlantique.

La société complète l’expansion de son réseau de données sans fil 1X qui offre des images de qualité supérieure, une connexion à Internet et un accès aux courriels. Une vitesse de transmission qui pourra atteindre jusqu’à 153 kb.

Aliant est présent dans tout le Canada Atlantique

« La plus grande vitesse du réseau 1X permettra à nos clients de profiter de transmissions sans fil les plus rapides sur le plus vaste réseau au Canada Atlantique. Nous engageons à offrir un réseau de haute qualité basé sur un investissement de 290 M $ au cours des cinq dernières années », dit Chuck Hartlen, vice-président Aliant Mobilité qui investira 26 M $ pour permettre à 90 % des Canadiens de l’Atlantique de profiter du service numérique et du service de données 1X.

Par exemple, les télétravailleurs des entreprises pourront, en quelques secondes, télécharger des documents de feuilles de calcul, accéder à distance aux renseignements relatifs à l’entreprise et télécharger rapidement de l’information depuis Internet.

NBTel, une entreprise d'Aliant, a déjà reçu le Third Annual Interop Infr@structure Award 2000 la désignant « compagnie de téléphone locale la plus novatrice » en Amérique du Nord. NBTel a obtenu ce prestigieux prix pour avoir ouvert la voie à la vidéo numérique interactive diffusée aux clients résidentiels sur lignes téléphoniques.

Aliant a aussi été leader au Canada dans ce marché par la mise à l’essai depuis février dernier de cinq zones d’accès Internet sans fil aux aéroports de Halifax, Moncton et St-John’s et au World Trade and Convention Centre de Halifax et au Atlantic technology Centre à Charlottetown.

La recherche et développement constitue aussi un champ d’action d'Aliant, filiale de BCE. D’ici cinq ans, une somme de 2.5 M $ viendra soutenir la recherche dans les universités et les collèges du Canada Atlantique en collaboration avec les Laboratoires universitaires Bell.