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La formation: un incontournable pour les
entreprises
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par
Denis Gendron |
Ce n’est un secret pour personne, les méthodes de
travail sont en perpétuel changement. Que ce soit sur les programmes
gouvernementaux, les lois ou encore l’industrie de la logistique,
les normes changent et les entreprises qui désirent être de la
partie se doivent d’être au fait des nouveaux standards en vigueur.
Vous avez changé de fournisseur? La Chine est de
plus en plus présente dans le paysage manufacturier: la provenance
de vos produits a peut-être changée. Vous venez de signer un contrat
avec un client Australien? Il est important d’adapter votre
documentation et votre façon de faire en fonction de
l’internationalisation de votre marché. Si vous préparez vos
documents de façon identique depuis les 10 dernières années,
peut-être ne sont-ils plus valides.
En tant que consultant, il m’arrive très fréquemment de visiter des
entreprises afin de valider les processus d’achat (importation), de
vente (exportation) et de logistique. Une chose me stupéfie
toujours: certaines personnes qui préparent ou vérifient les
documents et déclarations n’ont aucune formation en la matière et/ou
ne comprennent pas (!) les documents complétés. Remplir des
documents d’importation ou d’exportation sans en comprendre la
teneur, c’est comme signer un contrat sans le lire: une entreprise
peut-elle se permettre de prendre ce risque?
Il faut savoir que malgré tout, une chose ne change pas: c’est la
responsabilité de l’importateur et de l’exportateur de connaître les
lois et règlements. Cette responsabilité demeure même lorsque le
dédouanement est effectué par votre agent. Il est donc primordial de
savoir où trouver l’information concernant, entre autres, les
programmes gouvernementaux canadiens et américains. Quelques
mots-clés à vérifier lors de votre prochaine navigation sur le net,
pour ne nommer que ceux-là: Partenaire en Protection (PEP), ALENA,
les déclarations en détail, les classements tarifaires canadiens et
américains, la valeur en douane, les lois des ministères ACIA,
Ministère des Affaires Extérieur, C-TPAT, ACE, déclaration en
douane, e-manifest, FDA, FCC.
Votre courtier en douane devrait être apte à dispenser des
formations sur mesure pour vous. Si ce n’est pas le cas, d’autres
courtiers en douane sont disponibles. Des organismes, comme le
Collège F-X Garneau, offrent également ce type de formation adaptée
qui peut être financée partiellement par Emploi-Québec. 
Denis Gendron, SCD
V.P. douanes, congrès, expositions et ventes
Dolbec Logistique International
www.dolbec-intl.ca
418 688-9115
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