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Le marketing de recrutement : sortir des sentiers battus par Mathieu Santerre et Marcel Bérubé En août 2004, le secteur de la fabrication employait près de 650 000 personnes au Québec, soit près d'un emploi sur six. On prévoit une hausse de l'emploi manufacturier de 1,7 % par an d'ici 2007. Or, la rareté du personnel donne déjà des maux de tête aux gestionnaires, autant en région que dans les principaux centres urbains. Pour trouver et conserver leurs employés, les entreprises du secteur de la fabrication devront maintenant sortir des sentiers battus et adopter l'approche du marketing de recrutement.
La main-d'oeuvre industrielle
La situation est loin d'être rose dans le monde industriel lorsqu'il s'agit de recrutement et de rétention de personnel. Prenons l'industrie du plastique. Selon une étude menée récemment par PlastiCompétences, 79 % des entreprises participantes ont affirmé faire face à des problèmes de recrutement et 70 % ont estimé qu'il s'agit là d'un problème sérieux pour leur organisation. En matière de recrutement, la plupart des moyens « conventionnels » sont utilisés par les entreprises.
Même son de cloche du côté de l'industrie de la transformation alimentaire. Selon une étude réalisée par Groupe Ageco, 78 % des entreprises participantes du secteur de l'abattage et de la transformation de la viande ont des difficultés de recrutement. Près de la moitié disent avoir de la difficulté à retenir leurs employés. Par ailleurs, la majorité de ces entreprises perçoivent une forte concurrence de la part de d'autres secteurs industriels lorsque vient le temps de recruter du personnel. De toutes les entreprises enquêtées, près de la moitié ont l'intention de poser des gestes afin de régler le problème.
Ainsi, les entreprises d’un même secteur ne font plus que s’arracher le personnel qualifié entre elles, elles s'attaquent maintenant aux candidats potentiels et aux employés des autres secteurs. L’entreprise située en face de la vôtre, qui n’est pas une compétitrice sur le marché, est maintenant en compétition avec vous pour recruter du personnel. C'est une réalité qui frappe et qui va frapper de plus en plus fort dans les prochains mois et les prochaines années.
Le marketing de recrutement de personnel
S'adapter à cette réalité nécessitera de repenser le recrutement et la rétention de personnel en y intégrant la problématique de l'image de l'entreprise. En effet, les entreprises devront mieux se vendre à leurs employés, tant actuels qu'éventuels.
Pour mieux se vendre, il faut tout d'abord être plus imaginatif dans les stratégies de communication retenues pour attirer des candidats potentiels. Pourquoi se limiter à ce qui se fait déjà ? Organisez une activité spéciale, diffusez un message audacieux, utilisez une image provocatrice ! À moyen terme, établissez des partenariats avec des organisations ou des entreprises qui peuvent vous appuyer et vous conseiller dans votre recherche de candidatures et votre gestion de personnel. Sur le long terme, sensibilisez vos gestionnaires à l'importance de l'image interne de l'entreprise et sensibilisez vos communicateurs externes à l'importance de l'image de la fonction ressources humaines de l'entreprise.
Bien sûr, les faiseurs d'images pourront parler, mais une entreprise qui ne donnera aucune réalité à ses beaux discours ne fera pas long feu. La supercherie sera vite mise au jour par des employés mécontents. Il faut donc joindre le geste à la parole et mettre plus d'attention dans la gestion des ressources humaines et dans l'amélioration des conditions de travail. Un employé heureux contribue énormément à améliorer l'image d'une entreprise.
Le recrutement réinventé
Le marketing de recrutement, c’est vous
aider à vous positionner par rapport à vos compétiteurs pour
attirer du personnel. C'est vous aider à vous démarquer, à être
différents. Le marketing de recrutement, c'est également une façon
de retenir les meilleurs employés. Le marketing de recrutement
permet à l’entreprise de revoir sa fonction ressources humaines et
d’y greffer les outils nécessaires afin de corriger ou d'améliorer
son image, tant à l’interne qu’à l’externe. Le marketing de
recrutement, c’est faire connaître la culture et le style de
gestion de son entreprise. Vous démarquer ne doit pas être
uniquement une perception, mais une réalité. Le marketing de
recrutement de personnel, c'est le recrutement réinventé.
Mathieu Santerre est propriétaire de BUNKER Relations publiques.
Marcel Bérubé est président et chef des opérations du Groupe Perspective.
Vous pouvez joindre Mathieu Santerre,
Conseiller en relations publiques
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